Os erros que fazem a migração para o e-SUS AF dar errado

É o erro que contamina todos os outros. O inciso II do art. 391-G exige realizar o inventário e o fechamento de saldos no Hórus, registrando adequadamente esses processos antes da transição, para fins de supervisão ou de auditoria. Quando essa etapa é feita por cima, o saldo inicial carregado no e-SUS AF nasce divergente.

O sintoma não aparece na virada, aparece semanas depois: o sistema mostra estoque de um medicamento que acabou, ou acusa falta do que está na prateleira. A equipe perde confiança no sistema, volta para o controle paralelo em planilha e a migração vira fachada.

Divergência encontrada no inventário não é problema, é resultado esperado. O problema é divergência não tratada e não registrada. Justificar e documentar cada ajuste é o que separa inventário de chute.

O segundo bloco de falhas vem do cadastro, e é o mais previsível de todos, porque é auditável antes de qualquer migração começar.

O quinto erro é omitir perda e vencimento. Há uma resistência cultural compreensível em registrar medicamento vencido, porque parece expor má gestão. Só que estoque que registra apenas entrada e dispensação nunca fecha, e a diferença acumulada vira exatamente a divergência que ninguém consegue explicar depois. Perda registrada é gestão; perda escondida é passivo.

O sexto é tratar prestação de contas como tarefa de fim de mês. A exigência de envio de posição de estoque, saídas e dispensação é diária. Quem digita em lote no fim do período corrige trinta dias de erro de uma vez, quando corrige. Quem olha diariamente corrige um dia.

Esses dois erros são os que mais sobrevivem à troca de sistema, porque não são do sistema, são da rotina. Migrar sem mudá-los apenas transfere o problema de lugar.

O sétimo é a falha silenciosa de envio. O sistema envia, o retorno traz rejeição, ninguém lê o retorno. Semanas depois, o município descobre que o dado do período não chegou à base nacional. Como o repasse de manutenção do Qualifar-SUS se apoia no envio de dados, o efeito financeiro aparece com atraso de um ciclo inteiro, e a essa altura a causa já está distante.

O oitavo é encerrar o acesso ao sistema antigo antes de conferir o novo. O §5º-E do art. 391-D prevê que a versão atual do Hórus permanecerá disponível exclusivamente para consulta pelos entes por até 5 anos, o que dá margem de conferência. Mas contas de acesso, senhas e responsáveis mudam, e município que não organizou isso perde a capacidade de comparar justamente quando precisa.

Os dois têm a mesma prevenção: alguém precisa olhar o resultado do envio todos os dias nas primeiras semanas, com nome e responsabilidade definidos. Monitorar envio é atividade de gestão, não chamado de suporte.

A InnovaG Labs trabalha esses oito pontos como lista de verificação, não como discurso. Antes da virada, auditamos catálogo, cadastro de unidades e histórico de movimentação, e apresentamos o tamanho do problema em números, porque é isso que permite dimensionar prazo e equipe.

Durante a virada, conduzimos a conciliação e documentamos as divergências tratadas, do jeito que supervisão e auditoria vão pedir depois. Depois da virada, acompanhamos os primeiros ciclos de envio, que é quando erro de cadastro vira rejeição visível e barata de corrigir.

É a mesma disciplina que aplicamos no iSUS para fila e regulação: o sistema serve para que a decisão de gestão sobreviva à troca de equipe e possa ser comprovada depois.